Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima pieza de tiempo
¿Los relojes son originales y cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y se entregan en su empaque oficial. Ofrecemos una garantía de 12 meses por defectos de fabricación en todos nuestros modelos.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío dentro de Chile?
Realizamos envíos a todo el país. En la Región Metropolitana el plazo es de 24 a 48 horas hábiles, mientras que para regiones demora entre 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra según tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, transferencias bancarias directas y Mercado Pago para garantizar una transacción segura.
¿Puedo realizar un cambio o devolución si no me gusta el producto?
Dispones de 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el reloj esté sin uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Ofrecen servicio de ajuste de correas?
Por el momento, los relojes se envían con su medida estándar de fábrica. Recomendamos acudir a un servicio técnico autorizado o relojería local para ajustar eslabones y asegurar un calce perfecto.